Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1

Sämtlichen Verkäufen, Lieferungen und Leistungen unsererseits liegen die nachfolgenden Geschäftsbedingungen zugrunde. Entgegenstehende Be­dingungen unserer Vertragspartner erkennen wir nicht an, auch wenn wir Aufträge ausführen, ohne zuvor nochmals ausdrücklich diesen Bedingun­gen zu widersprechen. Unsere Bedingungen gelten durch Auftragserteilung oder Annahme der Ware seitens des Vertragspartners als anerkannt. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten   ausdrücklichen   Vereinbarung   bedarf.

1.2

Waren werden von uns auf der Website oder in Katalogen/Prospekten  angegebenen Ausführungen und Verpackungseinheiten geliefert. Technische Änderungen im Sinne eines technischen Fortschritts sowie Änderungen in Form, Farbe und Gewicht im Rahmen des Zumutbaren bleiben uns vorbehalten.

1.3

Bestellungen sind für uns nur verbindlich, soweit wir ihnen durch Übersendung der Ware nachkommen. Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt.

2.Vertragsabschluss

2.1  

Über unsere Homepage kann der Kunde im Internet, sowie am Telefon als auch per Fax auch am Wochenende, nachts (24 h) rund um die Uhr  bestellen.

2.2

Die Onlinepreise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer für Deutschland.

Irrtümer, Preis und Produktveränderungen behalten wir uns vor. Sollte unsere Website/Katalogpreisliste einmal einen  Schreib- oder Rechenfehler aufweisen, behalten wir uns vor, den korrekten Preis nachzuberechnen. In diesem Falle gewähren wir dem Kunden ein sofortiges Rücktrittsrecht, wenn er nicht mit der Nachberechnung einverstanden sein sollte. Das Rücktrittsrecht kann über E-Mail oder über Fax ausgeübt werden. Übt der Kunde den Rücktritt über Fax aus, wird der Rücktritt von uns über E-Mail bestätigt.

Email und Fax wie im Impressum angegeben.

2.3

Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. 

2.4

Alle Bestellungen sind für uns freibleibend.

2.5 

Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden dem Kunden umgehend erstattet. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass die Kletter-Spezial-Einheit selbst rechtzeitig und richtig beliefert wird. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen ( hierzu gehören insbesondere unverschuldete erhebliche Betriebsstörungen, Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen sowie Produktions- und Lieferengpässe beim Hersteller) hat die Kletter-Spezial-Einheit auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen die Kletter- Spezial- Einheit die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erbrachten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.

2.6  

Wir behalten uns vor, an Endverbraucher und Wiederverkäufer nur in haushaltsüblichen Mengen zu liefern.

2.7  

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.8  

Der Eingang des Widerrufs wird durch uns gegenbestätigt. Die Gegenbestätigung

erfolgt in der Regel an dem den Widerruf folgenden Werktag. Die Gegenbestätigung hat lediglich feststellenden Charakter.

3. Lieferung

3.1 

Die Lieferung der Ware erfolgt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart worden ist, ab Lager an die angegebene Lieferadresse. Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von zwei bis fünf Tagen ab Angebotsbestätigung, spätestens aber innerhalb drei Wochen zu liefern.

3.2 Hier finden Sie Informationen zu unseren Versandkosten

4. Widerrufsrecht

4.1

Sie sind als Verbraucher im Sinne von §13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (Email genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung an:

Kletter-Spezial-Einheit, Neue Siedlung 2, 63636 Brachttal.

Bitte senden Sie die Ware aus Versicherungstechnischen Gründen als Paket.

Ab einem Betrag von 40,- € übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte Frankieren Sie die Sendung sonst ausreichend.

Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen!!

4.2

Der Kaufpreis wird nach Eingang der Ware bei vorstehender Adresse und vorbehaltlich nachstehender Ziffer 4.4 erstattet.

4.3 

Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei Benutzung der Sache der gesetzlich vorgeschriebene Warenwert zu vergüten. Eine durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware eingetretene Wertminderung bleibt dabei außer Betracht.

4.4

Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Funktion der Ware prüfen und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

5. Datenschutz

5.1

Die Kletter-Spezial-Einheit bearbeitet Kundendaten zur Durchführung von Anfragen oder Aufträgen und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Von uns beauftragte Dienstleister (Post, DPD) erhalten im Rahmen der Auftragsverwaltung (§ 11 BDSG) Kundendaten nur insoweit, als diese  zur Ausführung der Dienstleistungen notwendig sind. Anderen Unternehmen werden im zulässigen Rahmen des Datenschutzgesetzes Kundendaten zur einmaligen Nutzung zur Verfügung gestellt. Sie als Kunde haben das Recht der Zusendung von Produktinformationen per Post oder per Email jederzeit zu widersprechen. Bis zum Eingang ist  der Kunde mit der Zusendung von Produktinformationen per Post oder per Mail einverstanden. Für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutz- (BDSG) und Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und vertraulich behandelt.

Die KSE ist berechtigt zum Zwecke der Kreditprüfung einen Datenaustausch mit Kreditauskunftsunternehmen durchzuführen.

5.2

Wir richten auf Wunsch dem Kunden einen passwortgeschützten Home-Shopping-Zugang ein. Voraussetzung dafür ist, dass der Kunde das registrierte Passwort geheim hält und keinem unbefugten Dritten zugänglich macht. Wir übernehmen keine Haftung für eine missbräuchliche Verwendung des Passworts.

5.3

Sie können die Zustimmung jederzeit per Mail oder per Post widerrufen.

5.4

Cookies: In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre Emailadresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare.

Sie können in Ihrem Browserprogramm die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 

Rechnungen sind sofort und ohne jeden Abzug fällig. Gerät der Besteller mit der Zahlung in Verzug, so sind wir berechtigt, Mahngebühren in Höhe von 5 € sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

6.2

 Ab dem 30. Tag nach Zugang der Rechnung tritt gemäß § 286 ABS. 3 BGB ohne Mahnung Verzug ein. Ab diesem Zeitpunkt ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe der gesetzlichen Zinsen von 8 % bzw. bei Vorliegen eines Verbrauchsgüterkaufes 5% über dem jeweils gültigen Basiszinssatz zu fordern, sofern der Käufer nicht das Entstehen eines geringeren Schadens nachweist.  

6.3

Die Bezahlung kann durch Kreditkarte (Visa/Mastercard ), Vorauskasse, Bankeinzug, Nachnahme und Rechnungskauf Iclear erfolgen.

Die Lieferungen erfolgen durch den Deutschen Paket Dienst oder per Post.

Firmen, Vereine, Gemeinden, Schulen, Universitäten und Behörden können nach Absprache auch auf Rechnung beliefert werden.

6.4

Der Besteller kann nur mit solchen Gegenansprüchen aufrechnen, die wir schriftlich anerkannt haben oder die rechtskräftig festgestellt sind.

7. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur völligen Bezahlung des Kaufpreises vor. Der Besteller ist verpflichtet, uns jeden Wechsel seines Wohn- bzw. Geschäftssitzes unverzüglich anzuzeigen, solange noch Forderungen wegen gelieferter Waren offen stehen oder die Waren noch nicht geliefert worden sind. 

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen mit folgenden Besonderheiten:

a) Offensichtliche, insbesondere sichtbare Mängel an der gelieferten Ware einschließlich Transportschäden muss der Kunde spätestens 2 Wochen nach Erhalt unter genauer Beschreibung des Mangels reklamieren. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen offensichtlichen Mängeln ausgeschlossen. Nicht offensichtliche Mängel sind uns nach Entdeckung innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten mitzuteilen. Wir empfehlen dem Kunden zu Beweiszwecken alle Mängelrügen schriftlich an die Adresse: Kletter-Spezial-Einheit, Neue Siedlung, 2 63636 Brachttal oder an die e-mail- Adresse \n Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, du musst Javascript aktivieren, damit du sie sehen kannst zu richten.

b) Bei Mangelhaftigkeit der Ware sind wir zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde nach seiner Wahl Kaufpreisherabsetzung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags verlangen. Bei Rücktritt ist der Kunde zur vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet.

Die Rücksendungskosten werden in diesem Fall von uns erstattet. Es gilt § 476 a BGB.

Für Übermittlungsfehler können wir keine Haftung übernehmen.

c) Wir haften nur für Schäden an der Ware selbst. Insbesondere stehen dem Kunden Schadensersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft nicht vorliegt sowie durch die Zusicherung das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur nach Maßgabe von Ziffer. 8 d.

d) Vorstehender Haftungsausschluss nach Ziffer. 8 c) gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung von Gesundheit und Leben. Außerdem nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Verzugs oder von uns zu vertretender Unmöglichkeit, sowie bei Rechtsmängeln. Des Weiteren nicht, wenn eine wesentliche Vertragspflicht von uns schuldhaft verletzt worden ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung mit Ausnahme von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder dem Vorliegen zugesicherter Eigenschaften auf den vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

e) Bewahren Sie grundsätzlich alle Rechnungen auf! Sie sind als Kaufnachweis bei Garantieleistungen/Reklamationen notwendig.

9. Urheberrecht

9.1

Sämtliche Darstellungen und Texte unserer Homepage einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen 01/2005 sind urheberrechtlich geschützt. Alle über die bestimmungsgemäße Nutzung im Rahmen der Online-Bestellung hinausgehende Verwendung, insbesondere die Vervielfältigung, Nachahmung, Abschrift auch teilweise, usw., ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

10. Schlussbestimmungen

10.1

Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung zum Kunden entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass der Kunde bei Klageerhebung keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Inland hat und/oder der Kunde Kaufmann ist, wird Brachttal als Gerichtsstand vereinbart.

10.2

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Vielmehr bleibt der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen für beide Teile wirksam. Das Deutsche Recht findet Anwendung.